8 astuces pratiques pour éviter les arnaques sur internet

8 astuces pratiques pour éviter les arnaques sur internet - Boitmobile, créateur de web à AmiensÉviter les arnaques sur internet est, pour beaucoup, devenu une véritable épreuve. Depuis quelques années, le e-commerce connaît une ascension fulgurante. Cette tendance à l’achat en ligne s’est accrue davantage avec la pandémie liée au Covid-19. Malheureusement, ce phénomène a également apporté son lot d’arnaques sur le web.

 

Cela donne lieu à des situations que l’on a tous déjà connues : « Est-ce que ce site est fiable ? Vais-je vraiment me faire recevoir ce que j’ai commandé ? Les données de ma carte vont-elles être piratées ? ».

Pour éviter toutes les arnaques sur internet et pouvoir naviguer de manière sereine, on vous donne quelques petites astuces !

 

Astuce 1 : L’esthétique globale du site

La page d’accueil d’une boutique en ligne se doit d’être agréable à l’œil, elle est la porte d’entrée des visiteurs du site. Par conséquent, le moindre détail a son importance, il faut que la page soit cohérente pour l’utilisateur : images de même taille et de bonne qualité, polices d’écriture unies ou harmonieuses, etc.
Un site désorganisé et brouillon montre généralement le manque de sérieux de son propriétaire.

 

Astuce 2 : Le contenu du site

Les sites d’arnaque sont souvent réalisés en peu de temps, il est donc fréquent qu’ils possèdent de nombreuses coquilles comme des fautes d’orthographe, des morceaux de phrases pas ou mal traduits, ou encore des prix qui changent de devises selon les produits.
Si vous remarquez ce genre d’erreurs de manières répétitives, il est fort probable qu’il s’agisse d’un site frauduleux.

 

Astuce 3 : Faites confiance à votre navigateur

Que vous utilisiez Chrome, Firefox ou Safari, votre navigateur possède des fonctions de sécurité afin de vous protéger. Si vous recevez une alerte de sa part, c’est qu’il a détecté une anomalie. Dans ce cas, renforcez votre vigilance envers le site sur lequel vous naviguez.

Navigateurs web - Boitmobile, créateur de web à Amiens

 

Astuce 4 : Les réductions exorbitantes

On le sait, le prix d’un même produit peut varier selon les sites et on aime se balader pour trouver la meilleure offre. C’est d’ailleurs l’un des principaux avantages à effecteur ses achats en ligne, c’est aussi pour ça qu’on le fait de plus en plus.
Mais il faut rester lucide et réaliste, des réductions démesurées sont souvent signe d’escroquerie.

 

Astuce 5 : La sécurité du site

De nos jours, la quasi-totalité des sites internet disposent d’un protocole de connexion sécurisé appelé « https ». Pour faire simple, cela assure la confidentialité des informations que vous partagez avec le site web. Pour le repérer, c’est facile ! Il vous suffit de regarder à gauche de la barre d’URL. Si un cadenas est présent, c’est que le site est sécurisé.

Barre d'URL - Boitmobile, créateur de web à Amiens

 

Astuce 6 : Vérifier les mentions légales et les CGV / CGU

Il faut savoir qu’en France, les sites web ont obligation d’avoir une page « Mentions légales » contenant certaines informations sur l’entreprise. Vous la retrouverez généralement tout en bas de chaque page du site.
Parmi celles-ci, on doit y trouver les nom, prénom et adresse du chef d’entreprise, le numéro d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers s’il s’agit d’un entrepreneur individuel. Dans le cas d’une société, doivent être indiqués sa dénomination sociale, sa forme juridique, l’adresse du siège social et le montant du capital social ainsi que le numéro d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés et le numéro d’identification à la TVA.

Autre élément obligatoire : les CGV (Conditions Générales de Vente) ou les CGU (Conditions Générales de l’Utilisateur). Elles servent à encadrer la vente des produits sur le site en listant les droits et obligations de l’entreprise et du client.

Si ces deux composants ne sont pas présents, cela veut dire que le site ne respecte pas la loi et qu’il s’agit donc très certainement d’une arnaque.

 

Astuce 7 : Informez-vous sur le site

Un autre moyen de vérifier la fiabilité d’un site est de regarder si l’entreprise est présente sur les réseaux sociaux (principalement Facebook, LinkedIn, Instagram et Twitter) et ainsi que le rythme de publication de cette dernière.

Vous pouvez aussi consulter les avis Google que vous retrouvez sur la fiche My Business de l’entreprise.

Réseaux Sociaux - Boitmobile, créateur de web à Amiens

 

Astuce 8 : Les informations de contact SAV

Avant de valider votre commande, vérifiez que vous avez la possibilité de contacter le Service après-vente ou le propriétaire de l’entreprise. Cela vous évitera une mauvaise surprise lors de la réception (ou de la non-réception) de votre commande !

 

Avec tous ces conseils, vous devriez éviter les arnaques sur internet. Vous pouvez désormais naviguer et effectuer vos achats sur internet en toute tranquillité ! Pour d’autres astuces pratiques, découvrez les différents articles proposés par Boitmobile !

Tout savoir sur la protection des données

Tout savoir sur la protection des données - BoitmobileSi vous possédez un site web ou que vous naviguez régulièrement sur internet, vous avez certainement déjà entendu parler de la protection des données ou encore du RGPD.

Mais en quoi cela consiste ? Est-ce vraiment obligatoire ? Quelles peuvent-être les sanctions ? C’est ce que nous allons voir dans cet article.

 

En quoi consiste la protection des données ?

Pour comprendre ce qu’est la protection des données, il faut d’abord définir ce que sont les données personnelles. Les données personnelles sont les informations que nous déposons sur internet : nom, âge, adresse, numéro de carte bancaire, photo, etc.

Il existe tout un ensemble de règles et de normes pour que ces informations soient protégées, afin d’éviter qu’elles soient volées ou mal utilisées par d’autres individus ou entreprises. Ces règles sont regroupées au sein du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), qui oblige les sites et applications à ne récolter que les informations nécessaires à leur fonctionnement. Il leur est donc strictement interdit de soutirer des renseignements supplémentaires.

De plus, les données récoltées doivent être accessibles à l’utilisateur concerné à tout moment, afin qu’il puisse les modifier ou les supprimer s’il le souhaite. C’est ce que l’on appelle le principe de transparence.

Le Comité des Ministres du Conseil de l’Europe a décidé en avril 2006 d’établir une Journée mondiale de la protection des données, dans le but de sensibiliser les personnes sur l’importance de la protection des données sur internet et des droits qui en découlent. Cette journée, qui a eu lieu chaque année le 28 janvier, est également surnommée « Privacy Day » en dehors du continent européen.

 

Que se passe-t-il lorsqu’un site ne respecte pas ces règles ?

En ce qui concerne les sanctions liées au non-respect du RGPD, c’est la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) qui se charge de les appliquer en France. Il s’agit de sanctions pécuniaires pouvant s’élever jusqu’à plusieurs millions d’euros dans le cas d’un individu, et jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel dans le cas d’une entreprise.

D’après une enquête réalisée par DLA Piper, un cabinet d’avocats international, il y aurait eu plus de 1,1 milliard d’euros d’amendes infligées pour des infractions au règlement général européen relatif à la protection des données personnelles, et ce, depuis le 28 janvier 2021. Cela représenterait une augmentation de 594 % par rapport à l’année précédente.

Même si ces sanctions peuvent sembler lourdes au premier abord, c’est en réalité dû au fait que l’Europe estime que la protection des données est un droit fondamental de chaque individu.

 

Les règles du RGPD évoluent régulièrement depuis quelques années. Si vous souhaitez vous assurer que votre site les respecte, faites appel à Boitmobile ! Toute l’équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans vos choix et répondre à vos questions.

L’importance de la digitalisation

Dans les années 2000, l’apparition de l’ordinateur et d’internet a donné naissance à la digitalisation qui a évolué en 2007 avec l’invention du smartphone (petit moyen mnémotechnique pour s’en souvenir : le 3e album de Diams est sorti dans ces années-là).

Et aujourd’hui, 50% de la communication se fait par le biais d’internet.

La digitalisation c’est quoi ?

La digitalisation (aussi appelée transformation numérique) correspond à un procédé qui vise à transformer un processus traditionnel par le biais de la technologie dans le but de le rendre plus performant.

Pour faire simple : C’est le fait de remplacer la lettre timbrée par l’e-mail.

Pourquoi la digitalisation ?L'importance de la digitalisation - Boitmobile

La digitalisation a de nombreux avantages quel que soit votre domaine d’activité.
Voici quelques avantages que peut apporter la digitalisation au sein de votre entreprise :

  • Les collaborateurs travaillent plus efficacement grâce à la dématérialisation des services, procédures et données internes ;
  • Le numérique permet un accès plus rapide aux données essentielles (tous vos fichiers sont regroupés dans une seule application/site) ;
  • Permet d’éviter certaines erreurs puisqu’il est plus facile de les détecter et de les corriger ;
  • Une communication en interne plus rapide et efficace ;
  • L’automatisation des tâches répétitives permet d’optimiser le temps de travail et d’être plus productif. Ces facteurs se résultent par une amélioration des conditions de travail des collaborateurs ;
  • Elle donne une image moderne de votre entreprise, ce qui attire et fidélise les clients, vous pouvez consulter notre article sur les sites internet ;
  • Elle permet d’augmenter vos ventes, d’ailleurs selon l’étude « Profil du e-commerçant 2020 | Spécial PME » un site e-commerce permettrait une augmentation du CA du magasin de 14 % en moyenne.

Depuis la Covid-19, de nombreux consommateurs se sont tournés vers le numérique pour effectuer leurs achats. D’après l’entreprise Twilio, la crise sanitaire a accéléré la transformation digitale des entreprises d’environ 7 ans puisque les entreprises ont dû s’adapter en digitalisant leur offre rapidement.

En Europe, 55 % des interactions avec les clients sont désormais digitales, soit un bond de 3 ans selon les prévisions pré-crise (Étude du cabinet McKinsey).

Il devient donc indispensable pour les entreprises de se tourner vers la digitalisation. Celle-ci leur permet de se développer en facilitant la gestion des tâches en interne et en s’adaptant à la consommation de leurs clients.

Comment la mettre en place ?

Pour instaurer la digitalisation au sein de votre entreprise, il y a différentes étapes à suivre :

  • Connaître la capacité d’adaptation de vos collaborateurs à ce changement. Une transformation digitale implique la transformation de l’organisation et du fonctionnement de votre entreprise ;
  • Identifier les problèmes de votre entreprise afin de mettre en place une solution. Par exemple, la mauvaise gestion de vos factures ;
  • Faire appel à un partenaire externe qui saura vous aider durant cette transition. En effet, la digitalisation est synonyme de gros changements au sein d’une entreprise. Il faut donc veiller à être correctement accompagné durant cette phase. Ce partenaire pourra donc vous aidez à mettre en place un outil adapté.

Il existe des CRM comme Salesforce et Hubspot qui permettent de faciliter la gestion des processus d’une entreprise. Ce sont des sites web/applications qui regroupent toutes les données de l’entreprise et qui vous permettent d’effectuer vos tâches directement sur celles-ci.

Présentation CRM Boitatruc / Un outil de digitalisation - BoitmobileChez Boitmobile nous avons développé notre propre CRM qui permet à tout collaborateur d’une entreprise d’accéder aux données qui lui sont utiles. Boitatruc vous permet de créer votre répertoire, établir vos devis et factures, gérer vos tâches et projets, suivre vos dépenses… Boitatruc vous propose également divers outils qui seront des leviers de performance au sein de votre entreprise.

Le logiciel est accessible sans passer par la case paramétrage. Boitmobile s’occupe de l’installation et de l’intégration de toutes vos informations !

Apprenez-en plus sur Boitatruc.

 

  •  Et la dernière étape : après l’adaptation aux outils et les formations nécessaires pour les utiliser, profitez pleinement de tous les avantages que la digitalisation apporte au sein de votre entreprise.

La digitalisation est un facteur de réussite indéniable pour une entreprise. C’est un levier de performance qui permet aux organisations de se développer tout en se démarquant des concurrents. Aujourd’hui, la digitalisation est un processus incontournable. Selon une étude, 95% des achats seront effectués en ligne d’ici 2040.

C’est pourquoi il est primordial pour une entreprise de veiller à être accompagné par des professionnels compétents afin que ce processus ait un impact positif sur la globalité de l’entreprise, que ce soit en interne mais également en externe.

Boitmobile reste bien évidemment à votre disposition pour toutes vos questions.